Di tengah kemudahan teknologi masa kini, banyak generasi muda mulai memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) tidak hanya untuk mencari informasi, tetapi juga sebagai tempat mencurahkan isi hati. Tak sedikit anak muda saat ini yang lebih mengandalkan teknologi AI ketimbang manusia dalam berinteraksi, seperti curhat, meminta saran hubungan, menangani percakapan sulit, hingga sekedar membantu pengambilan keputusan sehari-hari.
Sekilas, kondisi ini memberikan gambaran positif tentang bagaimana teknologi telah membawa kita pada kemudahan berkomunikasi dengan cepat dan mudah. Namun, disaat yang bersamaan hal ini juga menimbulkan kekhawatiran tentang bagaimana bentuk dari kemudahan yang justru berdampak pada perkembangan dan keterampilan sosial.
Mengenal Sosial Offloading
Fenomena ini populer dengan nama “sosial offloading” yakni kondisi ketika seseorang cenderung memindahkan beban yang dimilikinya kepada orang lain, dalam hal ini adalah teknologi AI. Dalam konteks hubungan sosial, banyak anak muda yang sering menggunakan AI untuk meminta bantuan dalam menyikapi hubungan dengan orang lain. Berdasarkan survei Common Sense Media tahun 2025, sekitar sepertiga remaja lebih memilih berdiskusi menggunakan AI ketika membahas topik yang serius seperti tentang pertemanan, keluarga atau hubungan dengan pasangan.
Fenomena ini sendiri terjadi karena perpaduan antara kebutuhan emosional dan kemudahan teknologi dalam berkomunikasi. Kombinasi ini menciptakan ruang yang terasa aman bagi pengguna. Mereka yang mengalami kondisi ini, bisa memanfaatkannya sebagai sarana latihan komunikasi karena tidak perlu merasa malu atau khawatir dihakimi, sebab teknologi ini akan memberikan umpan balik yang cenderung memihak pada penggunanya sehingga menciptakan kesan yang aman jika ingin curhat atau menyampaikan pikiran dan perasaan secara terbuka.
Fungsi Sosial yang Mulai Bergeser
Meski tampak sangat membantu dan memudahkan fungsi komunikasi. Namun, kondisi ini juga menimbulkan kekhawatiran baru, yaitu berpindahnya fungsi sosial yang sesungguhnya. Peran yang seharusnya dilakukan oleh teman, keluarga atau pasangan mulai dialihkan kepada AI. Perpindahan fungsi sosial ini harus diperhatikan karena AI tidak memiliki empati layaknya manusia. AI hanya menanggapi apa yang pengguna inginkan, tanggapan dari AI bersifat umum dan tidak sepenuhnya memahami konteks personal yang sedang dialami. Situasi ini dapat menimbulkan risiko ketergantungan emosional kepada teknologi dan dapat mengurangi kebiasaan berinteraksi langsung dengan manusia.
Relasi di Dunia Nyata Terancam
Resiko yang dikhawatirkan tidak hanya pada berpindahnya fungsi sosial. Seperti Gen Z sebagai mayoritas pengguna dalam hal ini juga turut merasakan pengaruhnya seperti dalam proses menjalin relasi di dunia nyata. Selain itu, kebiasaan ini juga berpotensi menurunkan rasa percaya diri seseorang terhadap kemampuan komunikasinya. Ketika terlalu sering bergantung pada AI, seseorang dapat mulai meragukan apakah kata-kata atau instingnya cukup baik untuk digunakan dalam percakapan langsung.
Pahami Pendekatan yang Tepat
Diperlukan panduan agar generasi muda seperti Gen Z saat ini dapat memanfaatkan AI secara bijak tanpa kehilangan kemampuan berpikir dan berinteraksi secara mandiri. Salah satu pendekatan yang ditawarkan adalah konsep ERA yang diperkenalkan oleh pakar UGM, Ridi Ferdiana. Disebutkan dalam penjelasannya, konsep ERA adalah singkatan dari Esensial, Rating dan Applicable sebagai tiga prinsip penting dalam etika serta literasi digital bagi Gen Z.
konsep esensial menekankan bahwa dalam memperoleh pengetahuan dasar, buku tetap dijadikan sebagai sumber rujukan utama, bukan langsung bergantung pada AI. rating, mengacu pada pentingnya berpikir kritis dalam mempertimbangkan suatu keputusan sebelum memanfaatkan AI untuk meminta pandangan terkait keputusan tersebut. Terakhir, applicable menempatkan AI sebagai alat bantu untuk memperbaiki atau menyelesaikan tugas. Namun, pemanfaatannya tetap perlu didahului dengan pemahaman yang baik terhadap tahapan esensial dan rating. Konsep Rating menjadi paling relevan dalam konteks fenomena curhat dengan AI karena menekankan pentingnya kemampuan kritis sebelum meminta pendapat dari AI.
Pada akhirnya, AI adalah alat bantu, bukan pengganti hubungan interpersonal. Tanpa kemampuan bersosialisasi dan berpikir mandiri, generasi muda saat ini beresiko kehilangan kepercayaan diri dalam menghadapi dinamika hubungan sosial di dunia nyata.
Penulis : Fellisa Hasna
Editor : Dina Nurria
